Accompagnement individuel
Coaching de managers
Un manager ou un chef d’équipe qui prend un poste, traverse une réorganisation ou s’épuise en silence n’a pas besoin d’une formation de plus. Il a besoin d’un espace pour poser les choses, et de quelqu’un qui a tenu le poste avant lui.
Cinq à huit séances, un cadre clair avec l’entreprise, une confidentialité stricte sur le contenu.
Public — Managers, chefs d’équipe, responsables de service, cadres encadrants
Format — Individuel, 5 à 8 séances. Le nombre est fixé lors de l’entretien de cadrage
Durée d’une séance — 1 h minimum. La durée s’ajuste au temps dont dispose le manager
Rythme — Variable : 2 semaines minimum entre deux séances, souvent un mois
Entre les séances — Échanges par mail possibles en cas de difficulté ou d’imprévu
Modalités — Visio · présentiel à Troyes · dans vos locaux
Tarif — Sur devis
Confidentialité — Le contenu des séances ne remonte jamais à l’entreprise
Pourquoi faire coacher un manager ?
On promeut un bon technicien au management, et on lui souhaite bonne chance. On réorganise un service, et on demande au responsable d’embarquer son équipe sans lui avoir donné les moyens de digérer lui-même le changement. On voit un manager s’isoler, éviter les conversations difficiles, laisser un conflit s’installer — et on attend que ça passe.
Le coaching intervient là : sur des compétences qui ne s’apprennent pas en salle, parce qu’elles se jouent dans des situations précises, avec des personnes précises.
Ce n’est pas un signal d’alerte envoyé au manager. C’est un investissement sur quelqu’un qu’on veut garder.
Prise de poste, tensions, isolement : les situations que j’accompagne
Une prise de poste
Passer de collègue à responsable, dans la même équipe. Arriver dans un service qu’on ne connaît pas. Être promu pour sa compétence technique et découvrir que le métier a changé du jour au lendemain. C’est la situation la plus fréquente, et celle où quelques séances au bon moment évitent des mois de tâtonnement.
Un manager en difficulté
Une équipe qui résiste, un collaborateur avec qui plus rien ne passe, une autorité qui ne s’installe pas. Les situations qui s’enkystent parce que personne n’ose les nommer.
Un manager isolé
Celui qui porte tout, ne délègue plus, et n’a personne à qui parler dans l’organisation. Ni son équipe, ni son N+1, ni les RH ne peuvent tenir ce rôle.
Une transition
Changement de périmètre, de métier, de niveau de responsabilité. Le moment où les repères qui fonctionnaient hier ne fonctionnent plus.
La confiance en soi
Le syndrome de l’imposteur ne disparaît pas avec le titre. Il se déplace, et il coûte cher en énergie.
La communication et l’assertivité
Dire non, recadrer, annoncer une décision impopulaire — sans casser la relation. C’est une compétence, elle se travaille.
Le point commun de ces six situations : ce sont des sujets qu’un manager ne peut travailler ni avec son N+1, ni avec son équipe, ni avec les RH. C’est précisément pour cela qu’un tiers extérieur fonctionne.
Ce que le coaching change pour le manager, son équipe et l’entreprise
Pour le manager
Il retrouve de la marge de manœuvre. Il sait nommer ce qui se joue dans une situation avant de réagir. Il ose les conversations qu’il repoussait.
Pour l’équipe
Les consignes deviennent lisibles, les décisions sont expliquées, les tensions se traitent au lieu de s’accumuler.
Pour l’entreprise
Un manager qu’on garde plutôt qu’un manager qu’on remplace. Et un signal envoyé à l’ensemble de l’encadrement : ici, on accompagne.
Comment se déroule un coaching de manager
1 · L’entretien de cadrage, à trois
Nous nous réunissons avec l’entreprise, le manager et moi. Nous définissons ensemble les objectifs de l’accompagnement, ce qui sera observable à la fin, et le nombre de séances. C’est aussi le moment où le manager dit s’il est d’accord — un coaching qu’on subit ne produit rien.
2 · Les séances, et ce qui se passe entre les séances
Une séance dure une heure au minimum. Nous dépassons souvent — la durée s’ajuste au temps dont dispose le manager, pas à mon agenda.
Les séances sont espacées de deux semaines à un mois, et ce n’est pas un détail d’organisation : chacune se conclut par des actions à mettre en œuvre sur le terrain. Le vrai travail se fait là, entre deux rendez-vous. La séance suivante part de ce qui s’est réellement passé.
Et entre deux séances, je reste joignable. Un manager qui bute sur une situation, ou à qui il arrive quelque chose de nouveau et d’important, peut m’écrire. Il n’a pas à attendre trois semaines pour poser sa question.
Le contenu de ces séances — comme celui de ces échanges — est strictement confidentiel : ni l’entreprise, ni les RH, ni le N+1 n’y ont accès.
3 · Le bilan écrit, remis au coaché
À l’issue de l’accompagnement, je remets au manager un bilan écrit. Il lui appartient. Il en fait ce qu’il veut.
4 · La séance de restitution, à trois
Nous nous réunissons à nouveau avec l’entreprise. La restitution est orale et porte uniquement sur l’atteinte des objectifs fixés au cadrage — jamais sur ce qui s’est dit en séance.
Le cadre tripartite, en une phrase : l’entreprise fixe les objectifs et sait s’ils sont atteints. Elle ne saura jamais comment.
Ma posture de coach
J’ai managé pendant dix-huit ans. Je connais la réunion qu’on redoute depuis trois jours, le collaborateur qu’on n’arrive pas à recadrer, la décision qu’on doit porter sans y croire tout à fait. Je ne découvre pas le sujet en séance.
Mais je ne vous dirai pas quoi faire. Le coaching ne consiste pas à donner des solutions : il consiste à vous rendre capable de trouver les vôtres, y compris quand je ne serai plus là. J’accompagne des managers dans l’Aube, et partout en France en visio.
Ce que le coaching n’est pas
- Ce n’est pas de la formation : il n’y a pas de programme, pas de contenu à transmettre
- Ce n’est pas de la thérapie : on travaille sur des situations professionnelles, pas sur votre histoire personnelle
- Ce n’est pas du conseil : je ne viens pas poser un diagnostic sur votre organisation
La Process Communication comme point d’appui
Quand la communication est au cœur de la demande — et c’est souvent le cas — j’intègre l’inventaire de personnalité PCM à l’accompagnement. Le manager comprend son propre fonctionnement sous stress, et celui des personnes avec qui ça coince. En savoir plus sur la Process Communication →
Coach professionnelle certifiée — titre inscrit au RNCP niveau II. J’exerce dans le respect d’un code de déontologie : confidentialité, non-jugement, et liberté du coaché de mettre fin à l’accompagnement à tout moment.
Tarif et financement d’un coaching de manager
Le coaching de managers est proposé sur devis. Le montant dépend du nombre de séances retenu au cadrage, de la modalité — visio, présentiel à Troyes ou dans vos locaux — et de l’intégration ou non d’un inventaire PCM.
- Tarifs nets de TVA — TVA non applicable, article 293 B du CGI.
- Le coaching n’est pas éligible au CPF. Il est financé par l’entreprise, sur son budget propre.
- Le coaching ne relève pas de la certification Qualiopi, qui couvre le bilan de compétences et la formation.
Françoise Bourgouin, coach professionnelle certifiée RNCP
Vingt-sept ans en entreprise — dix-sept ans dans l’industrie agroalimentaire comme ingénieure, responsable qualité puis responsable de site, dix ans dans le service public — dont dix-huit ans de management.
J’ai encadré des équipes de production comme des équipes de cadres. Je sais que ce n’est pas le même métier, et je n’accompagne pas un chef d’équipe d’atelier comme un responsable de service.
Je me suis formée au coaching en 2019 et j’ai créé mon activité en 2020. Basée à Troyes, j’accompagne aujourd’hui des managers, je forme leurs équipes, et je conduis des bilans de compétences.
Titre de Coach inscrit au RNCP niveau II · Accréditée Process Communication Model · Formatrice PSSM France
Questions fréquentes sur le coaching de manager
Le coaching est-il finançable par le CPF ?
Non. Le CPF finance des actions de formation, des bilans de compétences et des VAE. Le coaching n’entre dans aucune de ces catégories. Il est pris en charge par l’entreprise, sur son budget propre.
Qu’est-ce que l’entreprise saura de ce qui se dit en séance ?
Rien. La restitution finale porte uniquement sur les objectifs définis au cadrage : sont-ils atteints, partiellement atteints, non atteints. Le contenu des séances ne sort jamais du cadre du coaching. Cette règle n’a pas d’exception, et c’est ce qui rend le travail possible.
Combien de séances faut-il ?
Entre cinq et huit. Le nombre est fixé lors de l’entretien de cadrage, en fonction de l’objectif. Un accompagnement de prise de poste et un accompagnement sur l’assertivité ne demandent pas le même temps.
Le manager peut-il me joindre entre deux séances ?
Oui. Les séances sont espacées de plusieurs semaines, et la vie d’une équipe ne s’arrête pas entre deux rendez-vous. Un manager confronté à une difficulté imprévue ou à une situation nouvelle peut m’écrire. C’est compris dans l’accompagnement, sans supplément.
Le coaching s’adresse-t-il aussi aux chefs d’équipe ?
Oui, et c’est souvent là qu’il est le plus utile. Un chef d’équipe promu pour sa compétence technique se retrouve à encadrer d’anciens collègues, sans avoir été formé à le faire. Ce n’est pas un statut de cadre qui rend le coaching pertinent, c’est une situation d’encadrement.
Et si le manager n’est pas demandeur ?
Alors ce n’est pas un coaching. L’entretien de cadrage sert aussi à cela : si le manager vient contraint, je le dis, et nous arrêtons là. Un accompagnement imposé ne produit rien — ni pour lui, ni pour vous.
Quelle différence avec une formation au management ?
Une formation transmet des contenus à un groupe. Un coaching travaille sur vos situations, avec vos personnes, à votre rythme. Les deux se complètent : la formation donne les repères, le coaching les rend applicables dans votre contexte. Découvrir les formations en entreprise →
Le coaching en visio fonctionne-t-il aussi bien ?
Oui, et une bonne partie des accompagnements se déroulent ainsi. La visio a même un avantage : le manager est chez lui ou dans un bureau fermé, hors des regards de l’équipe.
Situation de handicap — Les adaptations sont étudiées au cas par cas avec Françoise Bourgouin, référente handicap. Écrivez à contact@co-cot.fr ou consultez la page Accessibilité et situation de handicap.
